3 conclusiones sobre CRM y «marketing automation» (gracias al coronavirus)

Todo el mundo habla del "marketing automation" y muchas empresas se han adueñado de las omnipresentes siglas "CRM", del inglés "Customer Relationship Management". Siglas que, lamentablemente, a menudo son más nombradas y exhibidas que realmente implementadas y activadas. Te contamos los 3 aprendizajes que nos hemos llevado del confinamiento en términos de comunicación con los clientes.