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Acerca de André Rijo

Within a data driven and customer centric profile, experience in banking, FMCG and hospitality industries, currently managing CRM departament incorporated in Data & Digital Platforms | e-Commerce Department. With the privilege of leading an amazing team of 6 extraordinary professionals, responsible for activation management of the new CRM tool (Salesforce Marketing Cloud and Service Cloud) in order to manage and analyze customer interactions within different touch points and data throughout all the customer lifecycle, with the goal of improving business relationships and others.
  • Métricas email marketing

Métricas email marketing. Capítulo II: la vacuna anti Emailid-19

Métricas clave de email marketing. Segunda entrega del plan en Gotham City. Hay un plan de envío de emails masivo para toda la población, para tener éxito, necesita plantear una nueva estrategia de seguimiento de la eficacia de las comunicación mediante la monitorización de tres métricas clave del email marketing: tasa de desuscripción, churn rate y tasa de conversión.

  • Después del dato - Métricas email marketing. Capítulo I

Métricas email marketing. Capítulo I: la pandemia Emailid-19

Email marketing y superhéroes. "Los auténticos superhéroes de analítica web son aquellos que están luchando en primera línea, con barro hasta las rodillas y remangados. Ellos son los valientes que saben identificar los problemas reales y, aún más importante, las soluciones prácticas y que funcionan" - Avinash Kaushik

Por |2020-11-17T09:58:54+01:00noviembre 13th, 2020|Email marketing, Después del dato, Marketing online|
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3 conclusiones sobre CRM y «marketing automation» (gracias al coronavirus)

Todo el mundo habla del "marketing automation" y muchas empresas se han adueñado de las omnipresentes siglas "CRM", del inglés "Customer Relationship Management". Siglas que, lamentablemente, a menudo son más nombradas y exhibidas que realmente implementadas y activadas. Te contamos los 3 aprendizajes que nos hemos llevado del confinamiento en términos de comunicación con los clientes.

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